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售后服务

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售后服务
来源:未知 作者:admin 时间:2017-03-11

快速响应:设备在保修期内发生故障,我司在收到客户的报修通知后,4小时回复,8小时提供解决方案,二十四小时到位,并全天热线电话、传真支持

一月包换:用户购买产品一个月内,属产品质量问题(非人为损坏),一律提供更换

一年保修:自用户验收签字之日起一周内计算,所有产品一年内,可享受公司提供免费保修服务

终身维护:本公司长期为用户提供技术咨询,技术培训,产品升级等服务

定期巡检:用户购买产品后,公司将安排技术人员定期上门巡检,确保客户设备正常使用;维修完毕后,维修工程师应及时填写维修报告,其中包括故障原因、处理情况和用户意见,维修报告由双方各持一份备案

量身订制:公司可根据用户的特殊情况和要求单独进行设计和生产

技术支持:用户在使用中遇到任何问题,可随时拨打我司二十四小时服务热线,保证您的问题及时,顺利得到解决

“一站式”服务:本公司采用多种方式(电话、传真、互联网、现场指导)随时高效的解答客户问题

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